포레즈

A: 벨크로(찍찍이)수선, 봉제수선, 접착수선이 가능합니다.

앞코까짐이나 밑창교체, 사이즈 늘리기 등의 서비스 수선은 불가합니다.

장기 착화로 인한 마모나 뒤축 주저앉음 등의 수선은 불가합니다.

A: 봉제 수선, 스냅(똑딱단추)수선, 단추수선, 지퍼수선, 바지 허리밴드 수선이 가능합니다.

소매, 허리, 발목의 시보리 원단이 늘어난 경우 그 안에 밴드를 넣어 신축성 있도록 수선이 가능합니다.

단추 수선의 경우 동일한 자재가 없을 시 대체단추로 수선하여 드립니다.

지퍼수선의 경우 지퍼탭(손잡이), 슬라이드, 지퍼 전체교체 AS가 가능합니다.

(천갈이, 기장늘임, 디자인 변경, 오염제거, 서비스수선은 불가합니다.)

의류의 모든 AS는 무상 수선입니다. (택배 이용시 택배비는 고객부담)

A: 포래즈의 모든 의류는 무상으로 AS를 해 드립니다.

A: 매장에 접수된 AS제품은 휴일을 제외하고 2일후에 본사에 도착됩니다.

수선처와 AS 내용에 따라 기간은 상이하나 보통 1주~2주정도 소요됩니다.

부자재 공급을 받아야 하는 경우 더 소요될 수 있습니다.

A: AS완료 후 고객님 댁으로 택배배송 가능합니다.

택배비는 고객님 부담이며 착불로 발송됩니다.

A: 전국 포래즈 매장에서 접수 가능합니다. 가까운 포래즈 매장에 방문하시어 접수하시면 됩니다.

매장방문이 불가할 경우 고객센터로 택배접수 가능합니다. (왕복운송비 고객부담)

성함, 연락처, 주소, AS 내용을 메모하여 제품과 같이 보내주시면 됩니다.

(주소: 서울시 종로구 공평동 1번지 한미빌딩9층 포래즈 소비자 상담실 080-740-3100)

AS불가한 경우 다시 회송처리 될 수 있습니다.

AS가 완료된 제품은 접수매장으로 보내드립니다. (택배접수는 착불택배발송)

해당 매장에서 수령하시면 됩니다.

A: 환불은 구입일로부터 7일이내에 영수증 지참시 구입처에서만 가능합니다.

A: 교환은 제품의 포장 상태가 양호한 경우 구입일로부터 7일이내에 가까운 포래즈 매장에서 가능합니다. (상설매장 제외)

교환은 동일 시즌에 한하여 가능(ex:여름의류는 여름의류로 겨울의류는 겨울의류로)하며

용품은 용품으로 의류는 의류로 교환이 가능합니다.

(포장상태가 양호한 경우란 제품에 오염 및 훼손이 없고 가격택이 달려있으며 BOX가 훼손되지 않는 경우를 말합니다.)

단, 이월행사 상품교환은 구입처에서 구입일로부터 7일이내에 가능합니다.

A: 전국 포래즈 매장에서 구입이 가능하며 당사 쇼핑몰 0to7.com을 통해서도 구입이 가능 합니다.

(중고 직거래사이트나 인터넷 카페 등을 통해 판매되고 있는 제품은 포래즈 정품이 아니오니 유의하시기 바랍니다.)